联系我们 - 必一运动「CHINA」官方网站
欢迎来到必一运动「CHINA」官方网站的联系页面。我们是一支围绕快乐运动与运动点燃生活理念持续运营的团队，日常负责赛事资讯整理、赛果数据核对、视频回放维护以及各栏目内容的更新。无论你是发现某条赛果与官方记录不一致，还是希望就栏目合作进行沟通，或是在浏览页面时遇到技术故障，都可以通过本页提供的渠道与我们取得联系。为提高沟通效率，建议你先阅读下方的问题分类说明，把问题投递到对应的渠道，并提前准备好页面地址、出现时间与具体描述等信息，这样我们就能更快定位并跟进处理。
联系方式
以下为我们对外公布的全部联系信息，请以本页内容为准：
- 公司地址：甘肃省兰州市西固区文明大道287号
- 联系电话：400-072-9865
- 邮箱：[email protected]
电话线路在工作日的工作时段由值班同事接听，非工作时段建议优先使用邮箱，我们会在下一个工作日统一查看并回复。
各类问题找谁
为了让问题更快流转到对应的处理同事手里，我们把常见诉求分成了三类，请按下面的说明选择渠道。
内容纠错
如果你在赛事资讯、赛果查询、赛事日历或视频回放栏目中发现文字错漏、比分与实际不符、赛程日期有误、回放链接指向错误等情况，请发送邮件至 [email protected]，并在邮件标题中注明“内容纠错”。请附上具体页面地址和你认为正确的信息，我们会逐条核对后再做修改。
商务合作
如果你代表机构或团队，希望就内容授权、栏目共建、赛事数据对接等事项进行沟通，请同样发送邮件至 [email protected]，标题注明“商务合作”。请在邮件中简要说明合作方向、所属机构与联系方式，我们会转交负责对接的同事评估。需要说明的是，任何合作都需要经过双方正式确认，邮件往来不构成合作承诺。
技术问题
如果你遇到页面打不开、栏目内容加载不完整、视频无法播放、移动端显示异常等技术故障，请拨打 400-072-9865 或发送邮件至 [email protected]。描述时请尽量写清使用的设备类型、浏览器版本与出问题的栏目名称，这些信息能帮助我们更快复现问题。
为便于区分，我们建议在邮件标题中统一使用“内容纠错”“商务合作”“技术问题”这三个关键词之一，避免邮件在多个同事之间反复转交。
响应时间说明
我们的工作时间为周一至周五的工作时段，法定节假日按照国家安排执行。在工作日内收到的邮件，一般会当天或次日安排同事查看；如果问题涉及数据核对或需要与其他机构确认，处理周期会相应延长，我们会在有结论后主动回复。
电话线路在工作时段内通常能够即时接通；遇到线路繁忙时，请稍后再拨，或改用邮箱留言，我们会按收到顺序依次处理。周末与节假日期间，邮箱仍会正常接收邮件，只是回复时间会顺延到下一个工作日。
我们不会对处理时长作出精确到分钟的承诺，因为不同类型的问题复杂度差别较大。可以确定的是，每一封带有明确描述和必要信息的邮件都会被登记并跟进，若长时间未收到回复，欢迎再次来信提醒。
反馈前请先准备的信息
为了减少来回确认的次数，请在联系之前先把下面几类信息整理好，一并写进邮件或电话中说明：
- 页面地址：出现问题的具体栏目与页面链接，例如赛事资讯或赛果查询下的某一页。
- 出现时间：你发现问题的大致日期与时间点，便于我们对照后台记录排查。
- 具体描述：问题表现是什么，期望的结果是什么，例如比分显示为哪个数值、正确数值应为多少。
- 操作环境：设备类型、操作系统与浏览器版本，以及是在浏览、检索还是播放回放时出现的问题。
- 辅助材料：如有截图或录屏，可作为附件一并发送，能显著提升核对效率。
信息越完整，我们定位问题的速度就越快。若你提交的是内容纠错，请尽量附上你依据的资料来源名称，方便我们交叉验证；若你提交的是技术问题，请先尝试刷新页面或更换浏览器，确认问题是否仍然存在，再把结果一并告知我们。
我们尊重每一位用户的反馈，也会对来信中涉及的个人信息严格保密，仅用于处理本次问题。感谢你愿意花时间帮助我们改进，让必一运动「CHINA」官方网站的内容与服务更加准确、顺畅。